MINDSET

ПРОТОКОЛ БЕЗОПАСНОСТИ

(Safety Protocol)

Публичный документ — доступен на mindset.app/safety

Оператор: Arkadiy Ilinykh, RFC: IIAR9608316M2, Calle Lago Alberto 369, Col. Anahuac I Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11320, México

Редакция от 24 мая 2026 г.

Настоящий Протокол является обязательным публичным документом для wellness-платформ. Соответствует требованиям App Store Guidelines (раздел 1.4.1) и Google Play Developer Policy (раздел Sensitive Events).

1. О ЧЁМ ЭТОТ ДОКУМЕНТ

MINDSET — платформа для личностного развития, использующая техники направленной визуализации и регрессивного самоисследования. Глубокая работа с внутренними состояниями требует особой ответственности. Настоящий Протокол описывает, как мы обеспечиваем безопасность пользователей.

2. СКРИНИНГ ПЕРЕД СЕССИЕЙ

Перед каждой сессией Пользователь проходит обязательный скрининг. Без прохождения и подтверждения скрининга сессия не начинается. Скрининг включает подтверждение:

• отсутствия психотических состояний или расстройств настроения в острой фазе;

• отсутствия суицидальных мыслей или намерений в настоящий момент;

• отсутствия состояния алкогольного или наркотического опьянения;

• отсутствия беременности или наличия консультации врача.

Скрининг не является медицинской диагностикой. Пользователь несёт ответственность за достоверность ответов.

3. ПРОТОКОЛ AI-АГЕНТА ПРИ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ

AI-агент MINDSET оснащён автоматическим протоколом обнаружения кризисных состояний.

3.1. При выявлении следующих маркеров в речи пользователя AI-агент НЕМЕДЛЕННО останавливает сессию:

• прямые высказывания о намерении причинить себе вред;

• суицидальные мысли или планы;

• признаки острого психоза или диссоциации;

• прямая просьба пользователя остановить сессию.

3.2. После остановки сессии пользователю предоставляются кризисные ресурсы (раздел 5 настоящего Протокола).

3.3. AI-агент не является кризисным специалистом. Автоматическое обнаружение не гарантирует выявление всех случаев. При любых признаках кризиса — обращайтесь к специалисту напрямую.

4. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ПЛОХО ВО ВРЕМЯ СЕССИИ

Шаг 1. Немедленно закройте приложение или нажмите «Завершить сессию».

Шаг 2. Сделайте 3–5 глубоких медленных вдоха. Почувствуйте ноги на полу, руки на поверхности.

Шаг 3. Выпейте воды. Выйдите на свежий воздух, если возможно.

Шаг 4. Если состояние не улучшается — обратитесь к близкому человеку или специалисту.

Шаг 5. Если Вы в кризисе — воспользуйтесь ресурсами из раздела 5.

5. КРИЗИСНЫЕ РЕСУРСЫ

ЕСЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ О ПРИЧИНЕНИИ ВРЕДА СЕБЕ — ОБРАТИТЕСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ ПРЯМО СЕЙЧАС

Россия

• Телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно)

• Московская служба психологической помощи: +7 (499) 173-09-09

Мексика

• SAPTEL (кризисная линия): 55 5259-8121 (круглосуточно)

• CONADIC: 800 911 2000

США

• 988 Suicide & Crisis Lifeline: позвоните или напишите 988

• Crisis Text Line: напишите HOME на номер 741741

Великобритания

• Samaritans: 116 123 (бесплатно, круглосуточно)

Германия

• Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 (бесплатно, круглосуточно)

Международный ресурс

• findahelpline.com — база кризисных линий для 200+ стран

6. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ

Полный список состояний при которых использование Сервиса запрещено — в разделе 3 Пользовательского соглашения и разделе 6 EULA. Если Вы не уверены, подходит ли Вам Сервис — проконсультируйтесь с врачом.

7. СВЯЗЬ С ПЛАТФОРМОЙ

По вопросам безопасности: arkadii.ilinykh@gmail.com

Если Вы стали свидетелем проблемной ситуации — сообщите нам. Мы серьёзно относимся к каждому обращению.

© MINDSET. Все права защищены.

MINDSET — Протокол безопасности | Стр.